ARLA/CLUSTER: Alinco em Portugal

[Sergio Matias]

Bom dia e obrigado pelos vossos comentários.

Reparem que eu não falei de reparação ao abrigo de qualquer garantia. O que
está em causa aqui é um pedido de reparação de um equipamento da marca
Alinco, que pelo que sei, só existe um representante nacional (e
revendedores, que não conheço).
Pesquisei o contacto telefónico, liguei, a resposta foi simples: "pois...
não foi comprado aqui, não damos assistência técnica, vai ter que ver isso
na loja onde comprou".

Agora:

@CT2JNM et al: Se souber qual/quais a(s) lei(s) que obrigam a dar
assistência técnica a determinado equipamento, sem ter sido adquirido no
mercado nacional, agradeço que informe.

@CT5GOQ: A resposta que me foi dada foi a que referi acima. Repito que o
equipamento em causa não foi adquirido no representante nacional (nem
revendedores). Esta foi a minha segunda experiência com esta casa; a
anterior, há sensivelmente uma década, não foi muito diferente em termos de
facilidade e disponibilidade no atendimento.

@CT2IXQ: Infelizmente não é só "mandar um e-mail e o caso resolve-se". Pela
resposta que me foi dada por telefone pouco mais há a fazer.

E, se alguém dominar o idioma japonês para que possa manifestar o meu
descontentamento junto da casa-mãe, agradeço também.


73,
-- Sérgio, ct1hmn

2016-03-24 16:29 GMT+00:00 Sergio Matias <srg814  gmail.com>:

> Para v/ conhecimento:
>
> Uma vez que o intitulado representante Alinco em Portugal (*) se recusa a
> reparar equipamentos da marca Alinco que não tenham sido adquiridos nesse
> mesmo representante (ou revendedor autorizado) (**), ponderem bem as vossas
> aquisições no caso de ser necessário efectuar reparação e/ou assistência
> técnica.
>
> E assim vai o negócio em Portugal, com esta pequenez de espírito.
>
> Boa Páscoa!
>
> (*) https://goo.gl/Hm3zic / https://goo.gl/5PcPLF
> (**) c.f. contacto telefónico e informação no seu sítio da internet
>
> 73,
> -- Sérgio, ct1hmn
>
>
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