ARLA/CLUSTER: Anacom vai lançar ferramenta para medir velocidade da Internet

[João Costa > CT1FBF]

Por Ana Brito Jornal Publico

Regulador das comunicações quer reforçar transparência dos contratos
em matérias como períodos de fidelização e consumos ilimitados.

A Anacom vai lançar em breve uma ferramenta chamada Netmed que
permitirá aos consumidores medirem a velocidade de acesso à Internet e
compará-la com a velocidade do serviço que contrataram.

“Muito em breve colocaremos à disposição dos consumidores uma
ferramenta para avaliar a velocidade da Internet”, anunciou a
presidente da entidade reguladora das comunicações (Anacom) no final
do congresso anual da APDC, que terminou na quinta-feira.

Com este instrumento, que se chamará Netmed, o consumidor poderá
avaliar a velocidade real de acesso à Internet através de redes fixas
e verificar se é “muito diferente do valor máximo que contratou”,
explicou a presidente da Anacom.

Fátima Barros adiantou que o regulador quer reforçar o controlo da
qualidade e transparência da oferta de serviços de Internet,
disponibilizando aos consumidores “uma ferramenta independente” de
avaliação da velocidade que o ajudará a escolher entre as várias
alternativas no mercado.

A reguladora mostrou-se ainda “preocupada com as inúmeras reclamações”
recebidas pela entidade supervisora relativamente a preços de pacotes
de serviços, períodos de fidelização e consumos ilimitados, onde a
informação prestada ao consumidor é muitas vezes insuficiente e
desadequada.

Referindo o “comportamento agressivo e mesmo abusivo” das forças de
vendas das empresas de telecomunicações, “que afectam a reputação do
sector”, garantiu que a Anacom vai tomar medidas para “prevenir
abusos” e reforçar a transparência dos contratos.