ARLA/CLUSTER: OFF TOPIC:Uma dica aos infelizes utilizadores da SAPO.PT

Quinta-Feira, 21 de Fevereiro de 2008 - 13:23:37 WET

Boas

Ontem também fiz reclamação dos meus 8Mbt, para a Sapo - Hoje já fui
contactado pelos serviços da Sapo e já cá moram 16Mbt, sem qualquer tipo de
custos. O Modem utilizo um dos meus ...

Neste miomento depois de testado estou com 15,083 Mbts, acho que esta
aceitavel quando coloquei o Modem a forçar a linha a mais (24Mbts) a coisa
ficou brava erros e mais erros, hehehehe acho que o modem do outro lado não
gostou da ideia de ser comandado pelo meu !!!

Cordiais cumprimentos ( Há que relamar )

2008/2/20, Carlos Mourato <radiofarol  gmail.com>:
>
> Carissimos amigos colegas contribuintes e consumidores vigarisados.
> Ao que parece, ainda bem que levantei aqui a lebre!...vamos lá mas é todos
> a  www.speedtest.net   e testar as velocidades contratadas. Comigo a coisa
> funcionou. Agora tenho contratados 15 megas e no speedtest fazendo o ping
> para Lisboa, vai até 14,7 megas!...Nada mau!
> O funcionário que aqui veio mudar o meu modem é que tem razão ao responder
> com uma unica palavra, quando eu lhe perguntei quantos clientes é que
> estavam a ser enganados. Apenas uma palavra chegou para me
> responder!!!...Milhares.
>
>
> 73 CT4RK
>
>
>
>
> Em 20/02/08, Salomao Fresco <sal.fresco  gmail.com> escreveu:
> >
> > Olá a todos!
> >
> >
> > *Sem mais por hoje, pois prometi solenemente á minha esposa que ia
> > esquecer estes muito tristes acontecimentos para bem do meu pobre ser. Já
> > formalizei queixa na DECO, sobre este caso e aconselho a todos os que
> > tiverem nas mesmas condições a faze-lo imediatamente
> >
> > *
> > Caro João Costa, à semelhança do seu exemplo também a empresa para a
> > qual trabalho se encontra na mesma situação.
> > Apesar dos telefonemas já feitos para a "mãe do batráquio", há um ano
> > que a situação persiste!
> > Já agora o nome da empresa é Persistente.
> > Agora para agravar a situação até a aceder às caixas de correio temos
> > dificuldades e a resposta do "help Desk" é a seguinte:
> > - "Pois, temos andado a fazer upgrades aos servidores e é natural que
> > haja algumas quebras. Durante o dia de hoje a situação será resolvida... blá
> > blá blá!"
> > Já disse ao meu chefe que a próxima reclamação será feita por escrito
> > com cópia para a DECO (que também só ajuda a quem paga a quota), para o
> > Tribunal do Consumidor, para a ANACOM e para as televisões.
> >
> >
> > Um abraço de solidariedade
> >
> > Salomão
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > 2008/2/20 João Gonçalves Costa <joao.a.costa  ctt.pt>:
> >
> > > Caros Colegas,
> > >
> > > Também a mim, como a muitos de vocês, calhou descobrir que alem de uma
> > > muito questionável honestidade comercial (acho que verdadeiramente, nunca
> > > existiu em Portugal)também estava a pagar Gato por Lebre.
> > >
> > > A minha triste história é esta.
> > >
> > > A SAPO.PT <http://sapo.pt/> desde o dia 1 de Janeiro de 2008 que
> > > alterou os seus tarifários, existindo agora no sistema ADSL do batráquio, os
> > > seguintes: Free / 2MB / 4MB / 16MB / 24MB.
> > >
> > > O meu anterior tarifário estava nos extintos 8MB pelo qual pagava
> > > 35,58 Euros. Assim, em Janeiro descubro que afinal, alem de não estar, a
> > > menos de 8MB como habitualmente, tinha passado para 4MB, no entanto, nada me
> > > tinha sido comunicado e as facturas eram apresentadas com os mesmos 35,58
> > > Euros para liquidar.
> > >
> > > Ao telefonar para o Help Desk, é me informado que é o cliente é que
> > > tinha por Obrigação contactar a operadora para reclamar, imaginasse, e lhe
> > > serem concedidas por esta, duas hipóteses; ou passava para o tarifário de 4
> > > MB, mas sem redução ao preço da promoção, ou passava para o tarifário de 16
> > > MB, continuando a pagar os tais 35,58 Euros, independentemente de não ter
> > > direito algum a serem-me devolvidos os montantes processados ou a processar
> > > desde o dia 1 de Janeiro até ao fim de Fevereiro.
> > >
> > > Bem, como parecia que a final, o melhor era mesmo passar para 16 MB,
> > > pois do dinheiro nunca mais o via, fui aconselhado a realizar o UP-Grade,
> > > via Internet pois se fosse á loja teria de pagar 25 Euros.
> > >
> > > Ora, como eu sabia que o Modem que possuía, nunca poderia chegar aos
> > > 16 MB, lá fui testar até onde vai a DESONESTIDADE.
> > >
> > > Bingo.... deixam o cliente passar para 16 MB sem tão pouco o avisar
> > > que o equipamento que lhe tinha sido fornecido a alguns anos, NUNCA PODERIA
> > > SEQUER CHEGAR A 8MB, quanto mais a 16MB.
> > >
> > > Mais um telefonema, mais uma reclamação e aconselhamento a dirigir-se
> > > á loja mais próxima para poder, mediante a entrega do antigo, levantar um
> > > novo, sem qualquer encargo.
> > >
> > > Mais uma piada,.... a Loja do Centro Comercial Fórum Almada da PT têm
> > > um numero telefónico confidencial e portanto, somente tem de se dirigir lá
> > > fisicamente, ás cegas, pois não é permitido disponibilizar esse numero para
> > > saber se lá existe o tal Modem em stock.
> > >
> > > Aqui, finalmente, conto ao simpático assistente a minha desventurada
> > > odisseia e que me aconselha que não vá na conversa dos Modems de 16MB por
> > > cabo USB, que tem em stock, mas sim que aguarde por um com ligação por cabo
> > > Ethernet, esgotado no momento.
> > >
> > >
> > > Mas não, ainda á mais,.... o rapaz diz-me que provavelmente a minha
> > > área ainda não tem possibilidades para essa velocidade e portanto o melhor
> > > será solicitar o down-grade para 4MB, nas pedir antes disso a troca a que
> > > tenho direito do modem e posteriormente solicitar o terminius do contracto.
> > >
> > > Pergunto, afinal o que é um ROUBO...?
> > >
> > > FILHOS DE UMA GRANDÍSSIMA E ILUSTRÍSSIMA P.............CAMBADA DE
> > > CABR.....
> > >
> > > Sem mais por hoje, pois prometi solenemente á minha esposa que ia
> > > esquecer estes muito tristes acontecimentos para bem do meu pobre ser. Já
> > > formalizei queixa na DECO, sobre este caso e aconselho a todos os que
> > > tiverem nas mesmas condições a faze-lo imediatamente
> > >
> > > João Costa
> > > CT1FBF
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> > Cumprimentos
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> > Salomão Fresco
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> > Esta mensagem foi escrita com electrões 100% reciclados.
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