<br><br><div class="gmail_quote">---------- Mensagem encaminhada ----------<br>De: <b class="gmail_sendername"></b> <span dir="ltr"><<a href="mailto:gcristelo@gmail.com">gcristelo@gmail.com</a>></span><br>Data: 4 de agosto de 2013 00:40<br>
Assunto: Fwd: : Diferença entre engenhosidade e inteligência...<br>Para:<br><div dir="auto"><blockquote type="cite"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">
<div><div lang="PT"><b><font size="4"><span style="font-size:14pt;font-weight:bold"><font face="Times New Roman">Diferença entre engenhosidade e
inteligência</font></span></font></b><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div>
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<div><div><div><div><blockquote><div><br><br><table style="width:98.32%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="98%" align="left"><tbody><tr>
<td style="padding:1.5pt;width:100%" width="100%">
<p><b><font size="4" face="Times New Roman"><span style="font-size:14pt">1 - A NASA</span></font></b></p><p><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold"> </span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Quando, antes dos anos 60, a NASA
iniciou o envio de astronautas para o espaço, advertiram que as suas canetas
não funcionariam à gravidade zero, dado que a tinta não desceria à superfície
onde se desejaria escrever.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Ao fim de 6 anos de testes e
investigações, que exigiu um gasto de 12 milhões de dólares, conseguiram
desenvolver uma esferográfica que funcionava em gravidade zero, debaixo
d´água, sobre qualquer superfície incluindo vidro e num leque de temperaturas
que iam desde abaixo de zero até 300 graus centígrados.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Os Russos, pelo seu lado, ao
depararem com o mesmo problema, descartaram as canetas e, simplesmente deram
lápis às suas tripulações para que pudessem escrever sem problemas.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="4" face="Times New Roman"><span style="font-size:14pt;font-weight:bold"> </span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="4" face="Times New Roman"><span style="font-size:14pt;font-weight:bold">2 - O EMPACOTADOR DE SABONETES</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold"> </span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Em 1970, um cidadão japonês enviou
uma carta a uma fábrica de sabonetes de Tókio, reclamando ter adquirido uma
caixa de sabonete que, ao abri-la, estava vazia. A reclamação colocou em
marcha todo um programa de gestão administrativa e operacional; os
engenheiros da fábrica receberam instruções para desenhar um sistema que
impedisse que este problema voltasse a repetir-se.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Depois de muita discussão, os
engenheiros chegaram ao acordo de que o problema tinha sido desencadeado no
setor de empacotamento dos sabonetes, onde uma caixinha em movimento não foi
cheia com o sabonete respectivo.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Por indicação dos engenheiros
desenhou-se e instalou-se uma sofisticada máquina de raios "X" com
monitores de alta resolução, operada por dois trabalhadores encarregados de
vigiar todas as caixas de sabonete que saíam da linha de empacotamento para
que, dessa maneira se assegurasse de que nenhuma ficaria vazia. O custo dessa
máquina superou os 250,000 dólares.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Quando a máquina de raios
"X" começou a falhar ao fim de cinco meses de ser operada pelos
três turnos da empresa, um trabalhador da área de empacotamento pediu
emprestado um potente ventilador (ventoinha) de 50 dólares e apenas o apontou
na direção da parte final da passadeira transportadora.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">À medida que as caixinhas avançavam
nessa direção, as que estavam vazias simplesmente saíam voando da linha de
empacotamento, por estarem mais leves.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="4" face="Times New Roman"><span style="font-size:14pt;font-weight:bold"> </span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="4" face="Times New Roman"><span style="font-size:14pt;font-weight:bold">3 - O HOTELEIRO de NY</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold"> </span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">O gerente geral de uma cadeia
hoteleira americana viajou pela segunda vez para Seul no lapso de um ano; ao
chegar ao hotel onde devia hospedar-se foi recebido calorosamente com um
"Bem-vindo senhor, que bom tê-lo novamente no nosso hotel".</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Duvidando de que o recepcionista
tivesse tão boa memória e surpreendido pela recepção, propôs-se que - no seu
retorno a New York-imporia igual sistema de tratamento ao cliente na cadeia
hoteleira que administrava.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">No seu regresso convocou e reuniu
todos os seus gerentes pedindo-lhes para desenvolver uma estratégia para tal
pretensão.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Os gerentes decidiram implementar
um software de reconhecimento de rostos, base de dados atualizada dia a dia,
câmeras especiais com um tempo de resposta em micro segundos, assim como a
pertinente formação dos empregados, etc., cujo custo aproximado seria de 2.5
milhões de dólares.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">O gerente geral descartou a ideia
devido aos elevados custos.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Meses depois, na sua terceira
viagem a Seul, tendo sido recebido da mesma maneira, ofereceu uma boa
gratificação ao recepcionista para que lhe revelasse como o faziam.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">O recepcionista disse-lhe então:</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Repare senhor, aqui temos um acordo
com os taxistas do aeroporto; durante o trajeto eles perguntam ao passageiro
se ele já havia se hospedado neste hotel, e, se a resposta é afirmativa,
eles, à chegada ao hotel, depositam as malas do hóspede do lado direito do
balcão de atendimento.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><b><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-weight:bold">Se o cliente chega pela primeira
vez, as suas malas são colocadas do lado esquerdo e o taxista é gratificado com
um dólar pelo seu trabalho.</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
<p align="center"><b><font color="blue" size="5" face="Times New Roman"><span style="color:blue;font-size:18pt;font-weight:bold">Esta é a diferença entre engenhosidade e inteligência</span></font></b><u></u><u></u></p>
<p align="center"><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
<p><b><font color="blue" size="3" face="Times New Roman"><span style="color:blue;font-size:12pt;font-weight:bold">"O homem que
trabalha somente pelo que recebe, não merece ser pago pelo que faz.” -</span></font></b>
<font color="blue"><span style="color:blue">Abraham Lincoln</span></font><u></u><u></u></p>
<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
<p><i><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt;font-style:italic">Quando um pássaro está vivo, ele
come formigas. Quando o pássaro morre, as formigas o comem. Tempo e
Circunstâncias podem mudar em qualquer minuto. Não desvalorize ou machuque
algo em sua vida. Você pode ser poderoso hoje; mas lembre-se: O tempo é mais
poderoso que você! Uma árvore faz um milhão de fósforos. Mas apenas um
fósforo é necessário para queimar milhões de árvores. Então seja e faça o
bem.</span></font></i><u></u><u></u></p>
<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
<p><font color="#888888" size="3" face="Times New Roman"><span style="color:rgb(136,136,136);font-size:12pt"> </span></font><u></u><u></u></p>
<p><font color="#888888" size="3" face="Arial"><span style="color:rgb(136,136,136);font-family:Arial;font-size:12pt"> </span></font><u></u><u></u></p>
<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:1.5pt">
<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
</td>
</tr>
</tbody></table>
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<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt" lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></font></p>
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<p><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:12pt"> <u></u><u></u></span></font></p>
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<font size="1" face="Arial"><span style="font-family:Arial;font-size:9pt"><br>
<br>
----- Fim de</span></font><br clear="all"><br></div></div></div></div></div></div><br>
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<div><a title="Clique em mim!" href="http://www.incredimail.com/index.asp?lang=22&version=5683349&setup_id=22000007&aff_id=101288&addon=IncrediMail&id=95202&guid=0D8E2536-A6E3-404A-ABA8-46D92EEBE788" target="_blank"><img title="Clique em mim!" border="0" alt="Clique em mim!" src="cid:0A1D1EA0-154E-43A1-A621-4F6379DA00F3"></a> lololo</div>
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<p style="text-align:left"><font color="#0000ff" face="Arial Narrow"><span style="line-height:115%;font-size:12pt"><br></span></font></p>
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<div><span style="color:rgb(0,0,102);line-height:21px;font-family:Futura,"Century Gothic",AppleGothic,sans-serif;font-size:14px;font-weight:bold"></span></div>
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