<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Caros colegas,</span></font><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Aqui está a odisseia ( se tiverem pachorra p/ ler a troca de mails c/ os serviços técnicos do sapinho…) do aumento tarifário e de velocidade consequente q afinal não pode ser, hehe…&nbsp; Passaram-me de 8 Mbps p/ 16 Mbps com sucesso (dizem eles…) mas não consigo nem chegar aos 8 !!!</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue"></span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Como já calculava é devido a problemas físicos c/ a linha telefónica e distância à Central Telefónica. Eles bem tentaram q eu desistisse, pedindo sempre coisas sem sentido, mas acabaram por confessar q o problema era deles… e pedir desculpas esfarrapadas.</span></font><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Comecem a ler do fim para o princípio, p.f. …</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue"></span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">73&#39;s</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;CT1PT</span></font></p>
<div>
<p><font face="Verdana" color="navy" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Verdana">Carlos Pinheiro</span></font></p></div>
<div lang="EN-US" vlink="blue" link="blue" bgcolor="white">
<div>
<p>&nbsp;</p>
<div>
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center"><font face="Times New Roman" size="3"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 12pt">
<hr align="center" width="100%" size="2">
</span></font></div>
<p><b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">De:</span></font></b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> Suporte Acesso SAPO [mailto:<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>] <br>
<b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Enviada:</span></b> terça-feira, 11 de Março de 2008 19:15<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Para:</span></b> karlus.pinheiro<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Assunto:</span></b> Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: asxxxxxxxxxx@sapo</span></font><span lang="PT"></span></p>
</div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Estimado(a) Cliente,<br>&nbsp;<br>Relativamente à questão apresentada, informamos que com a migração para o novo tarifário verificamos que existe limitação das redes &quot;físicas&quot; mas não ficando nunca em piores condições do que antes da migração. Iremos evidar todos os esforços para que tenha uma velocidade superior à actual e quando a actualização de velocidade for possível, a mesma será automaticamente actualizada.&nbsp;</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Mais informamos que as velocidades comercializadas pela <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a> não são garantidas, mas sim velocidades máximas possíveis. A velocidade real depende das condições técnicas e da localização da linha telefónica, bem como do nível de utilização do website a que um cliente esteja a aceder.</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Deste modo a <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a> cobra a mensalidade de acordo com o tarifário escolhido pelo cliente e de acordo com as velocidades máximas possíveis.</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Desta forma, esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação em causa, pedindo desculpas pela situação verificada e pelos transtornos causados.<br>
&nbsp;<br>Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo, através deste e-mail (<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>) ou, de forma mais rápida, através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.<br>
&nbsp;<br>Com os melhores cumprimentos,</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Pedro Nobre <br>Serviço de Apoio a Clientes<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a></span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">*Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.</span></font></p></div>

<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://clientes.sapo.pt/" target="_blank">http://clientes.sapo.pt</a> e beneficie de um desconto €20 na aquisição da placa de Banda Larga Móvel!</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<blockquote style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0cm; MARGIN: 5pt 0cm 5pt 3.75pt; BORDER-LEFT: black 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: medium none">

<div>
<p><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">----- Original Message ----- </span></font></p></div>
<div>
<p style="BACKGROUND: #e4e4e4"><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">From:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="karlus.pinheiro@sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:karlus.pinheiro@sapo.pt" target="_blank">karlus.pinheiro</a> </span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">To:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="suporte@acesso.sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">&#39;Suporte Acesso SAPO&#39;</a> </span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Sent:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> Tuesday, March 11, 2008 12:29 PM</span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Subject:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank">asxxxxxxxx@sapo</a></span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Caros Srs,</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">De acordo c/ o v/ pedido realizei 3 testes de velocidade no site </span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://clientes.sapo.pt/" target="_blank"><font color="black"><span lang="PT" style="COLOR: black">http://clientes.sapo.pt/</span></font></a> </span></font><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">desactivando todos os programas activos.</span></font><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></p>

<p><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Dia 11/03/2008 às 11:47:12 h</span></font></p>
<p><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Dia 11/03/2008 às 12:15:25 h</span></font></p>
<p><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Dia 11/03/2008 às 12:20:24 h</span></font></p>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Posteriormente fiz 3 download&#39;s do site</span></font><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"> </span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://messenger.sapo.pt/download/" target="_blank"><font color="black"><span lang="PT" style="COLOR: black">http://messenger.sapo.pt/download/</span></font></a> </span></font><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">entre as 11:56h e as 12:10h tendo obtido como velocidade máxima os 850 KB.</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Aguardo os vossos comentários.</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Cumptos,</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<div>
<p><font face="Verdana" color="navy" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Verdana">Carlos Pinheiro</span></font></p></div>
<div>
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center"><font face="Times New Roman" size="3"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 12pt">
<hr align="center" width="100%" size="2">
</span></font></div>
<p><b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">De:</span></font></b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> Suporte Acesso SAPO [mailto:<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>] <br>
<b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Enviada:</span></b> segunda-feira, 10 de Março de 2008 23:13<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Para:</span></b> karlus.pinheiro<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Assunto:</span></b> Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: as<font color="blue"><span style="COLOR: blue">xxxxxxxxxxxxxxx</span></font>@sapo</span></font><span lang="PT"></span></p>
</div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Estimado (a) Cliente,<br>&nbsp;<br>Relativamente à questão apresentada, informamos que de modo a verificar a situação, solicitamos que desactive todo e qualquer software que possa estar a utilizar o acesso Internet, aceda à Área de Clientes&nbsp;SAPO em <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://clientes.sapo.pt/" target="_blank"><font color="black"><span style="COLOR: black">http://clientes.sapo.pt/</span></font></a> e efectue autenticação; escolha opção &quot;Outros Serviços&quot; e de seguida &quot;Efectuar teste de velocidade&quot;.&nbsp;<br>
&nbsp;<br>Após a conclusão do teste de velocidade, o registo dos valores do teste efectuado ficará registado nos nossos servidores, pelo que solicitamos confirmação de data e hora da execução do teste por forma a averiguarmos posteriormente se existe algum constrangimento no acesso SAPO.</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Solicitamos igualmente que efectue o download apartir do site <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://messenger.sapo.pt/download/" target="_blank"><font color="black"><span style="COLOR: black">http://messenger.sapo.pt/download/</span></font></a> e nos indique&nbsp;qual a&nbsp;taxa de transferência.</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">A velocidade máxima, será a média de transferência, sendo esta sempre garantida dentro da rede <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a>, fora da <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a> a velocidade está sujeita ao tráfego existente nas diversas redes por onde é efectuado o trajecto.<br>
&nbsp;<br>Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo, através deste e-mail (<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank"><font color="black"><span style="COLOR: black">suporte@acesso.sapo.pt</span></font></a>) ou, de forma mais rápida, através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.<br>
&nbsp;<br>Com os melhores cumprimentos,<br>&nbsp;<br>Milagros Ferreira<br>Serviço de Apoio a Clientes<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a><br>&nbsp;<br>*Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes móveis €0,3025. Valores com IVA incluido.</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://clientes.sapo.pt/" target="_blank"><font color="black"><span style="COLOR: black">http://clientes.sapo.pt</span></font></a> e beneficie de um desconto €20 na aquisição da placa de Banda Larga Móvel!</span></font></p>
</div>
<blockquote style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0cm; MARGIN: 5pt 0cm 5pt 3.75pt; BORDER-LEFT: black 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: medium none">

<div>
<p><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">----- Original Message ----- </span></font></p></div>
<div>
<p style="BACKGROUND: #e4e4e4"><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">From:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="karlus.pinheiro@sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:karlus.pinheiro@sapo.pt" target="_blank">karlus.pinheiro</a> </span></font></p>
</div>
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<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">To:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="suporte@acesso.sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">&#39;Suporte Acesso SAPO&#39;</a> </span></font></p>
</div>
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<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Sent:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> Monday, March 10, 2008 6:23 PM</span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Subject:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank">asxxxxxxxxxxxxx@sapo</a></span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Caros Srs,</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Já desliguei todos os aparelhos e filtros das tomadas telefónicas e liguei o modem directamente a uma delas com o cabo de origem com cerca de 1,5 m. As medições mantêm-se:</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">No site <u><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://speedmeter.fccn.pt/" target="_blank">speedmeter.fccn.pt</a></u> deu de média em 3 medições: 6,72 Mbps de Download.</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">No site <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://www.abeltronica.com/" target="_blank">www.abeltronica.com</a> deu de média em 3 medições: 5,98 Mbps de Download e 419 Kbps de Upload.</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Como vêm, estas velocidades são menos de metade dos 16 Mbps contratados !!!</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Marca e modelo do equipamento (modem/ router) ADSL: <b><span style="FONT-WEIGHT: bold">D-Link Wireless ADSL2+ Router DSL-G624T</span></b></span></font></p>

<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Sistema operativo (ex. </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Windows, Linux, Macintosh, etc.): <b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Windows XP Pro</span></b></span></font></p>

<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">N.º de telefone de contacto (telemóvel): </span></font><b><font face="Verdana" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Verdana">xxxxxxxxx</span></font></b><b><font face="Verdana" color="black" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></b></p>

<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Velocidade sincronizada pelo equipamento após realização do teste: <b><span style="FONT-WEIGHT: bold">???</span></b></span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Não sei o que é </span></font><b><font face="Verdana" color="black" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Velocidade sincronizada pelo equipamento após realização do teste. &nbsp;</span></font></b><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Como é que se mede ?</span></font><b><font face="Verdana" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></b></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Cumptos,</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<div>
<p><font face="Verdana" color="navy" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Verdana">Carlos Pinheiro</span></font><span lang="PT"></span></p></div>
<div>
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center"><font face="Times New Roman" size="3"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 12pt">
<hr align="center" width="100%" size="2">
</span></font></div>
<p><b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">De:</span></font></b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> Suporte Acesso SAPO [mailto:<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>] <br>
<b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Enviada:</span></b> segunda-feira, 10 de Março de 2008 16:56<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Para:</span></b> karlus.pinheiro<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Assunto:</span></b> Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: as<font color="blue"><span style="COLOR: blue">xxxxxxxxxxxxxx</span></font>@sapo</span></font><span lang="PT"></span></p>
</div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p>
<div>
<p style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Estimado(a) Cliente,</span></font></p></div>
<p style="TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Relativamente à questão apresentada, informamos que por forma a verificar a situação exposta é necessário efectuar o seguinte procedimento:</span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></p>

<p style="TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-BOTTOM: 12pt; MARGIN-LEFT: 39.75pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font size="1"><span style="FONT-SIZE: 7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Desligar todos os equipamentos ligados às tomadas telefónicas (telefones, microfiltros, faxes, ATM, etc).</span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></p>
</div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-BOTTOM: 12pt; MARGIN-LEFT: 39.75pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font size="1"><span style="FONT-SIZE: 7pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Ligar o modem/ router directamente à ficha telefónica, com o cabo original, ou outro com características idênticas (deverá ter no máximo 2m de comprimento).</span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></p>
</div>
<div style="MARGIN-BOTTOM: 12pt">
<p style="TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Caso a situação persista após realizar o teste indicado, solicitamos que nos contacte de novamente, indicando os seguintes dados:</span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"></span></font></p>
</div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Marca e modelo do equipamento (modem/ router) ADSL:</span></font></p>
</div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p></div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Sistema operativo (ex. Windows, Linux, Macintosh, etc.):</span></font></p>
</div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p></div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">N.º de telefone de contacto (telemóvel):</span></font></p>
</div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">&nbsp;</span></font></p></div>
<div style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-LEFT: 36pt">
<p style="TEXT-INDENT: -18pt; TEXT-ALIGN: justify"><font face="Symbol" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Symbol">·</span></font><font color="black" size="1"><span style="FONT-SIZE: 7pt; COLOR: black">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font><font face="Verdana" color="black" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana">Velocidade sincronizada pelo equipamento após realização do teste:</span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"><br>Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo, através deste e-mail (<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>) ou, de forma mais rápida, através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.<br>
&nbsp;<br>Com os melhores cumprimentos,</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Diogo Vaz<br>Serviço de Apoio a Clientes<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a></span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">*Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.</span></font></p></div>

<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em </span></font><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://clientes.sapo.pt/" target="_blank"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">http://clientes.sapo.pt</span></font></a><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"> e beneficie de um desconto €20 na aquisição da placa de Banda Larga Móvel!</span></font></p>
</div>
<blockquote style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0cm; MARGIN: 5pt 0cm 5pt 3.75pt; BORDER-LEFT: black 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: medium none">

<div>
<p><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">----- Original Message ----- </span></font></p></div>
<div>
<p style="BACKGROUND: #e4e4e4"><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">From:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="karlus.pinheiro@sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:karlus.pinheiro@sapo.pt" target="_blank">karlus.pinheiro</a> </span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">To:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="suporte@acesso.sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">&#39;Suporte Acesso SAPO&#39;</a> </span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Sent:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> Monday, March 10, 2008 3:42 PM</span></font></p>
</div>
<div>
<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Subject:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank">asxxxxxxxxxx@sapo</a></span></font></p>
</div>
<div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Caros Srs,</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Obrigado pela rápida resposta. A linha telefónica está em nome da minha mulher, funcionária da PT, e passo a confirmar os seus dados:</span></font></p>

<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">- Nome completo do titular: <font color="blue"><span style="COLOR: blue">xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</span></font><br>
- Morada de instalação completa: <font color="blue"><span style="COLOR: blue">xxxx&nbsp; </span></font>&nbsp;S. Domingos de Rana<br>- Número de contribuinte: <font color="blue"><span style="COLOR: blue">xxxxxxxxxxxxxx</span></font><br>
- Username: </span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank"><span lang="PT">asxxxxxxxxxx@sapo</span></a></span></font><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"> <br>
- Número de telefone ADSL: 21 <font color="blue"><span style="COLOR: blue">xxx xxxx</span></font></span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Esperando a rápida resolução da nossa reclamação,</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">&nbsp;</span></font></p>
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<p><font face="Comic Sans MS" color="blue" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: blue">Carlos Pinheiro</span></font></p></div>
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<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center"><font face="Times New Roman" size="3"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 12pt">
<hr align="center" width="100%" size="2">
</span></font></div>
<p><b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">De:</span></font></b><font face="Tahoma" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> Suporte Acesso SAPO [mailto:<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>] <br>
<b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Enviada:</span></b> domingo, 9 de Março de 2008 20:31<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Para:</span></b> karlus.pinheiro<br><b><span style="FONT-WEIGHT: bold">Assunto:</span></b> Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: as1092164@sapo</span></font><span lang="PT"></span></p>
</div>
<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p>
<div>
<p><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">Estimado(a) Cliente,<br>&nbsp;<br>Relativamente à questão apresentada, informamos que&nbsp;por forma a darmos seguimento à mesma, solicitamos&nbsp;que nos&nbsp;confirme os seguintes dados de cliente:<br>
&nbsp;<br>- Nome completo do titular:<br>- Morada de instalação completa:<br>- Número de contribuinte:<br>- Username: </span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank"><span lang="PT">asxxxxxxxxx@sapo</span></a></span></font><font face="Verdana" size="2"><span lang="PT" style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"> <br>
- Número de telefone ADSL:<br>&nbsp;<br>Agradecemos que de futuro mantenha as mensagens já trocadas, de modo a que mais rapidamente possamos ter acesso a toda a informação.&nbsp;</span></font><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">A melhor forma de se certificar de que a informação é mantida, será fazendo um &quot;reply&quot; / &quot;responder&quot;&nbsp;a esta mensagem.<br>
&nbsp;<br>Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo, através deste e-mail (</span></font><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">suporte@acesso.sapo.pt</span></font></a><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">) ou, de forma mais rápida, através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.<br>
&nbsp; <br>Com os melhores cumprimentos,<br>&nbsp;<br>Renato Conde<br>Serviço de Apoio a Clientes<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://pt.com/" target="_blank">PT.COM</a><br>&nbsp;<br>*Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.<br>
&nbsp;<br>Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em </span></font><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://clientes.sapo.pt/" target="_blank"><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana">http://clientes.sapo.pt</span></font></a><font face="Verdana" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Verdana"> e beneficie de um desconto €20 na aquisição da placa de Banda Larga Móvel!</span></font></p>
</div>
<blockquote style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0cm; MARGIN: 5pt 0cm 5pt 3.75pt; BORDER-LEFT: black 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: medium none">

<div>
<p><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">----- Original Message ----- </span></font></p></div>
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<p style="BACKGROUND: #e4e4e4"><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">From:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="karlus.pinheiro@sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:karlus.pinheiro@sapo.pt" target="_blank">karlus.pinheiro</a> </span></font></p>
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<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">To:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> <a title="suporte@acesso.sapo.pt" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a> </span></font></p>
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<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Sent:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> Saturday, March 08, 2008 9:50 PM</span></font></p>
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<p><b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Subject:</span></font></b><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank">asxxxxxxxxxx@sapo</a></span></font></p>
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<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span></font></p></div>
<p style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><font face="Times New Roman" size="3"><span style="FONT-SIZE: 12pt">Caros Srs,<br><br>Obrigado pelo vosso aviso, mas fui testar a velocidade de madrugada com<br>vários sites( FCCN, Beltrónica, etc.) e não passa dos 6,7 Mb de download e<br>
420 Kb de upload. Isto foi o máximo que consegui !!!<br><br>Deste modo peço que me testem a linha telefónica, pois quando tinha os 8 Mb<br>conseguia velocidades semelhantes em testes de velocidade...<br><br>Aguardo os vossos comentários / testes.<br>
<br>Cumptos,<br><br>Carlos Pinheiro<br><br><br>-----Mensagem original-----<br>De: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a> [mailto:<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>] <br>
Enviada: quinta-feira, 6 de Março de 2008 18:07<br>Para: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:karlus.pinheiro@sapo.pt" target="_blank">karlus.pinheiro@sapo.pt</a><br>Assunto: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. </span></font><span lang="PT">User: </span><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:as1092164@sapo" target="_blank"><span lang="PT">asxxxxxxxxxxx@sapo</span></a><span lang="PT"><br>
<br>Estimado cliente,<br><br>Na sequência do seu pedido, vimos informá-lo que se encontra concluída, a <br>partir deste momento, a alteração de tarifário para «SAPO ADSL até 16Megas<br>2+».<br>&nbsp;<br></span>Caso necessite de algum esclarecimento adicional, informamos que estamos <br>
inteiramente ao seu dispor através do número 707 22 72 76, ou do <br>e-mail <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:suporte@acesso.sapo.pt" target="_blank">suporte@acesso.sapo.pt</a>.<br><br>
Melhores cumprimentos,<br><br>Serviço de Apoio a Clientes <br><br>SAPO ADSL - Vive a assapar</p></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></div></div><br clear="all"><br>-- <br>CP<br>