ARLA/CLUSTER: Off Topic: E se as empresas em Portugal fizessem o mesmo.!? Quanto mais antigo é o cliente menos paga de mensalidade.

[João Costa > CT1FBF]

Verizon lança tarifário com desconto progressivo
<https://abertoatedemadrugada.com/2020/06/verizon-lanca-tarifario-com-desconto-progressivo.html>

<https://abertoatedemadrugada.com/2020/06/verizon-lanca-tarifario-com-desconto-progressivo.html>

A Verizon lançou novos tarifários que fazem o mais correcto no sentido de
premiar a fidelização dos clientes: com descontos progressivamente maiores
quanto mais tempo permanecerem no tarifário.

Não tenho prazer nenhum em falar "bem" da Verizon, uma empresa de
telecomunicações que comete todo o tipo de atropelos que dá mau nome à s
empresas de telecomunicações; mas neste caso, não posso deixar de lhe dar
os parabéns por ter a coragem de fazer algo que temos apelado às operadoras
nacionais que façam, há anos: de premiar a fidelidade dos clientes com
descontos progressivos.

De forma completamente inversa há que é feita por cá, onde as operadoras
oferecem preços promocionais apenas durante alguns meses, e que
invariavelmente aumentam após o período de fidelização, a Verizon lançou um
tarifário em que o preço vai sendo progressivamente reduzido
<https://www.verizon.com/about/news/new-verizon-prepaid-plans> Ã  medida que
o cliente se mantiver no tarifário.

<https://1.bp.blogspot.com/-NJm2-92Bk2k/XvRDAyhcnxI/AAAAAAAF4MM/CEjGsF097kQpp-aWDN7p1i4L9Ujw-KmvQCLcBGAsYHQ/s1600/verizon.jpg>

Neste caso, um plano de $40 por mês para 5GB de dados baixa para os $30
mensais após 3 meses, e para os $25 mensais após 9 meses. Um plano de 15GB
de $50 meses passa para $35; e um plano limitado de $65 acaba por ficar
reduzido a $50.

Independentemente dos valores (e da falta de proporcionalidade), o que
interessa aqui é a questão de princípio, sendo uma excelente forma de
premiar a fidelidade dos clientes; em vez de, como por agora vai
prevalecendo, os operadores reservem todos os privilégios apenas para novos
clientes e desprezam por completo os clientes antigos.

Quem já não passou pela situação de se ter visto num tarifário antigo a
pagar muito mais do que um tarifário novo com condições muito melhores? Ou
de num processo de renovação nem sequer ter conseguido manter as condições
que tinha anteriormente, ficando com um plano pior e mais caro?

Há muito que desafiamos as operadoras nacionais, como a Vodafone, MEO e
NOS, a demonstrarem um real apreço pelos clientes oferecendo um desconto
crescente (até determinado limite) pelos anos de permanência - que desse um
motivo para que se sentissem apreciados e se quisessem manter na sua
operadora; ou pelo menos, dar mais um motivo para desincentivar a troca
para outra operadora após serem clientes por 3 ou 4 anos.

Fonte: Aberto Até de Madrugada
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