ARLA/CLUSTER: Anacom vai lançar ferramenta para medir velocidade da Internet

[CS7ACN - M.Luis Nogueira]

O único problema está no contrato, apesar de muita publicidade poder ser 
considerada enganadora.

Alerto que os contratos de fornecimento de Internet, quase todos, senão 
todos em termos de velocidade dizem "até X velocidade"
com estes textos raramente um consumidor tem razão.

Seria muito mais importante a Anacom definir um mínimo aceitável para um 
fornecimento de x velocidade.
assim sim atacavam o mal pela raiz, essa ferramenta não servirá de nada 
é só para calar a boca do zé.
em nada vejo transparência, em soluções que não sejam de raiz.


Cs7acn
m.Luis





Em 15-11-2013 21:17, João Costa > CT1FBF escreveu:
> Por Ana Brito Jornal Publico
> 
> Regulador das comunicações quer reforçar transparência dos contratos
> em matérias como períodos de fidelização e consumos ilimitados.
> 
> A Anacom vai lançar em breve uma ferramenta chamada Netmed que
> permitirá aos consumidores medirem a velocidade de acesso à Internet e
> compará-la com a velocidade do serviço que contrataram.
> 
> “Muito em breve colocaremos à disposição dos consumidores uma
> ferramenta para avaliar a velocidade da Internet”, anunciou a
> presidente da entidade reguladora das comunicações (Anacom) no final
> do congresso anual da APDC, que terminou na quinta-feira.
> 
> Com este instrumento, que se chamará Netmed, o consumidor poderá
> avaliar a velocidade real de acesso à Internet através de redes fixas
> e verificar se é “muito diferente do valor máximo que contratou”,
> explicou a presidente da Anacom.
> 
> Fátima Barros adiantou que o regulador quer reforçar o controlo da
> qualidade e transparência da oferta de serviços de Internet,
> disponibilizando aos consumidores “uma ferramenta independente” de
> avaliação da velocidade que o ajudará a escolher entre as várias
> alternativas no mercado.
> 
> A reguladora mostrou-se ainda “preocupada com as inúmeras reclamações”
> recebidas pela entidade supervisora relativamente a preços de pacotes
> de serviços, períodos de fidelização e consumos ilimitados, onde a
> informação prestada ao consumidor é muitas vezes insuficiente e
> desadequada.
> 
> Referindo o “comportamento agressivo e mesmo abusivo” das forças de
> vendas das empresas de telecomunicações, “que afectam a reputação do
> sector”, garantiu que a Anacom vai tomar medidas para “prevenir
> abusos” e reforçar a transparência dos contratos.
> 
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