ARLA/CLUSTER: ANACOM: TDT - recomendações úteis

[João Costa > CT1FBF]

Na maioria das situações em que se deslocou ao terreno para fazer
medições do nível de sinal de televisão digital terrestre (TDT) devido
a dificuldades na receção, a ANACOM constatou que os problemas se
deviam sobretudo a deficiências relacionadas com a instalação.

Nesse sentido, elaborou uma listagem com os todos os aspectos que os
utilizadores devem verificar para perceberem se as dificuldades de
receção resultam de anomalias na instalação. Essa listagem foi enviada
às câmaras municipais, juntas de freguesia, Direção Geral do
Consumidor, associações de defesa do consumidor, julgados de paz e
centros de arbitragem, com o objetivo de divulgar a informação pela
população.


Consulte:

Recomendações úteis para ultrapassar as dificuldades mais frequentes
na receção de TDT

Se está numa zona TDT com cobertura terrestre (o que pode ser
confirmado através do número de telefone gratuito 800 200 838 ou no
sítio na Internet), fez a migração com os equipamentos adequados, mas
tem problemas de receção, saiba que esses problemas podem ser
provocados por anomalias na instalação da antena ou dos equipamentos
descodificadores (em cerca de 60 por cento das reclamações analisadas
localmente pela ANACOM os problemas deviam-se a estas anomalias).

Assim, e para poder despistar eventuais vulnerabilidades na sua
instalação, verifique os seguintes pontos:

1) Confirme se o descodificador/televisor que possui é compatível com
a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG 4/H.264.

2) Verifique se tem instalada uma antena exterior. As antenas
interiores normalmente1 não permitem a receção de TDT em boas
condições.

3) Verifique se a antena de receção exterior é adequada (faixa de UHF)
e se está orientada para o emissor da rede TDT que melhor serve a sua
área de residência2.

4) Confirme se todas as ligações estão estabelecidas de forma correta
e se os cabos, fichas e respetivos contactos se encontram em boas
condições3.

5) Tenha em atenção que a instalação da antena exterior a uma altura
mais elevada nem sempre é a que garante as melhores condições de
receção4.

6) Se tiver que instalar a sua antena exterior a uma altura mais
elevada, certifique-se que o mastro apresenta a estabilidade
necessária, de modo a não oscilar com a ação do vento5.

7) Caso a antena de receção exterior esteja a alimentar mais do que um
televisor, pode necessitar de um amplificador de sinal que permita
compensar as perdas introduzidas, quer pelos cabos coaxiais, quer
pelos repartidores e tomadas de televisão.

8) Caso esteja nas imediações do emissor de TDT e a receção evidencie
problemas permanentes ou temporários, verifique se está a utilizar um
amplificador e, em caso afirmativo, experimente retirá-lo da
instalação.

Se todos os aspectos atrás referidos estiverem em condições, mas ainda
assim as dificuldades se mantiverem, há uma elevada probabilidade de o
problema ser no sinal, pelo que deverá contactar o operador de rede -
a PT Comunicações - através do número 800 200 838 (gratuito) ou
consulte o sítio na Internet. Poderá, ainda, reportar a situação à
ANACOM através do número 800 206 665 ou consultar o sítio na Internet.


1 À exceção de um reduzido número de casos particulares em centros históricos.

2 Tal informação pode ser obtida através do número 800 200 838
(chamada gratuita) ou de consulta no sítio na Internet. Com a migração
para a TDT, poderá ser necessário reconverter a sua instalação de
receção e reorientar a antena exterior, uma vez que o emissor de TDT
que melhor serve atualmente a sua área de residência pode já não
coincidir com o(s) da rede analógica anterior.

3 Algumas fichas e tomadas introduzem elevadas atenuações e degradam
severamente o sinal recebido, impedindo a boa receção de TDT; cabos
coaxiais antigos ou de má qualidade podem não garantir os requisitos
mínimos de blindagem, tornando a instalação de receção suscetível e
vulnerável a perturbações diversas; por se tratar de aspetos, por
vezes difíceis de analisar através de uma simples observação visual,
sugere-se que tais verificações sejam efetuadas por um técnico
especializado, que avaliará a necessidade de intervir na instalação de
receção de televisão.

4 Em determinadas circunstâncias, é aconselhável tentar encontrar a
inclinação mais favorável para a antena de receção, ou até mesmo
protegê-la, por exemplo, aproveitando uma parede exterior da habitação
para a sua fixação, ao invés de optar por um mastro no topo do
telhado, de forma a minimizar a influência de sinais provenientes de
outros emissores, devendo privilegiar-se a orientação do emissor que
melhor serve a sua zona de residência. Regra geral, a altura da antena
de receção não deverá ser superior à exclusivamente necessária para a
correta descodificação do sinal TDT.

5 O mastro de suporte da antena poderá ter que ser estabilizado
através de espias.


Glossário
MPEG-4:Norma técnica de compressão de sinais de vídeo utilizada no
sistema de televisão digital terrestre nacional, produzida pelo grupo
de peritos MPEG, o qual desenvolveu também, entre outros, a MPEG-2. A
norma MPEG-4 proporciona uma compressão superior e assim, entre
outros, uma capacidade de transmissão de número de programas superior,
bem como melhores condições para a transmissão de HDTV.

TDT - Televisão Digital Terrestre:Designação atribuída ao sistema de
televisão digital difundida por via hertziana ou terrestre, baseado na
norma DVB-T, que substituiu o sistema analógico terrestre.

UHF - Ultra High Frequency:Faixa de frequências utilizada, entre
outros para o serviço de radiodifusão televisiva terrestre.