ARLA/CLUSTER: Estudo de avaliação do serviço de acesso à Internet - banda larga fixa e móvel pela ANACOM

[João Costa > CT1FBF]

08.10.2010

Divulga-se hoje o relatório do quarto estudo global de aferição da
qualidade do serviço de acesso à Internet através de banda larga, na
perspectiva do utilizador residencial/particular, levado a cabo pela
ANACOM. O estudo foi preparado e realizado em parceria com as empresas
QMETRICS e ERICSSON PORTUGAL, tendo ainda contado com a colaboração da
Fundação para a Computação Científica Nacional (FCCN). A Associação do
Operadores de Telecomunicações (APRITEL), a Direcção Geral do
Consumidor e os fornecedores do serviço de acesso à Internet (ISP e
operadores móveis), objecto do estudo, foram também envolvidos, tendo
as suas sugestões e opiniões críticas sido consideradas na definição
da respectiva metodologia.

O estudo sobre a qualidade do acesso à Internet decorreu entre 27 de
Novembro de 2009 e 7 de Fevereiro de 2010, para os acessos móveis, e
entre 5 de Dezembro de 2009 e 17 de Março de 2010, para os acessos
fixos, e envolveu os três operadores móveis com tecnologia de acesso
UMTS (Optimus, TMN e Vodafone Portugal), bem como os prestadores de
acesso à Internet Cabovisão, Optimus, Sapo, Vodafone Portugal e Zon TV
Cabo.

Entre as principais conclusões do estudo, destacam-se as velocidades
de download de ficheiros a partir dos acessos fixos, que, para todos
os destinos, obtiveram velocidades médias superiores às dos acessos
móveis. No entanto, estas diferenças são menos acentuadas nos acessos
internacionais. Pelo contrário, verificou-se que as velocidades de
upload da tecnologia móvel são geralmente superiores às da tecnologia
fixa.

Quanto aos testes de peer-to-peer (P2P), que foram apenas efectuados
no âmbito dos acessos fixos, constatou-se que, à semelhança do
verificado para a velocidade de ficheiros em download, os valores mais
elevados foram obtidos para o servidor nacional. As diferenças
verificadas entre as velocidades de download obtidas entre FTP e P2P
são significativas, sendo que, em alguns dos operadores (Zon,
Cabovisão e Sapo), se observou uma diminuição nas velocidades obtidas
em P2P para o período 16h-01h, facto este que não se verifica para as
velocidades de download obtidas em FTP.

A qualidade percepcionada em Web Browsing permitiu concluir que, em
geral, os acessos fixos proporcionam tempos médios de download de
página inferiores à tecnologia móvel.

O principal factor diferenciador, em termos de resultados, entre as
tecnologias fixo e móvel, manifesta-se, sobretudo, na latência de rede
(atraso de transmissão dos pacotes IP), cuja influência em aplicações
interactivas como o VoIP e online gaming é muito significativa. Neste
parâmetro, a banda larga móvel apresenta os valores mais elevados de
latência para todos os destinos Ainda assim, os valores registados
para o pior caso (servidor USA) não são impeditivos da utilização de
aplicações VoIP.

Consulte:
Estudo de aferição da qualidade do serviço de acesso à Internet banda
larga http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1052809

Fonte: ICP-ANACOM