Re: FW: ARLA/CLUSTER: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: asxxxxxx@sapo
Carlos Mourato
radiofarol gmail.com
Sexta-Feira, 14 de Março de 2008 - 21:01:27 WET
Queria dizer um DVD de HD em vez de um CD de HD ...Claro !
73 de CT4RK
Em 14/03/08, Carlos Mourato <radiofarol gmail.com> escreveu:
>
> OK Alves...Eu até acredito que assim é!...Mas continuo a dizer que é no
> minimo imoral um cliente pagar por exemplo 24 megas e ter em 90% do tempo
> uma taxa de contenção de 1/50. Mas a culpa é nossa!...para o "Portuga" está
> tudo bem!...Porque é que não cobram a taxa em função da real velocidade?...É
> tudo uma treta pegada isso de andarem por aí a pregar aos 4 ventos
> velocidades topo de gama!...E depois em algum lugar disfarçado, aparece um
> asterisco e depois de muito procurar o tal asterisco, lá se encontra de lado
> na ultima pagina, com letras minusculas, em tinta da cor do papel: "até 24
> megas".
> O meu conselho é não irem em "sonhos", principalmente em zonas de muita
> utilização!...E por isso mesmo, nem pensem em MEO ou outros sistemas de
> TVIP...Pelo menos por agora!...Nas amoreiras o sistema MEO que está lá em
> "demo" , é tão eficiente, que fui lá deparar com um CD de HD ligado a um
> monitor, a fingir que é TV over IP!... Continuo a dizer que estamos
> entregues a um bando de empresas vigaristas.
>
> 73 de CT4RK
>
> Em 14/03/08, Jose Alves <alves.jf clix.pt> escreveu:
> >
> > Amigo Mourato, por acaso ou por sorte você conseguiu ai fazer o teste
> > com 14.5 Mb , porque se calhar a sua zona não tem muita gente, há uma
> > coisa chamada taxa de conteção no serviço, e no caso do ADSL é de 1/50 no
> > serviço domestico e 1/20 no serviço de empresas, o que quer isto dizer, que
> > dizer que o operador só lhe garante aquela quantidade de largura de banda,
> > ou seja nas horas de maior tráfego o mínimo garantido e 1/50avos da largura
> > contratada. Mas desde que conheço o serviço de adsl sempre foi assim, agora
> > é que começão a apareser os serviços de XDSL e ai sim tem uma taxa de
> > contenção garantida de 1/1.
> >
> >
> >
> > José Alves
> >
> > Ct1fhw
> >
> >
> > ------------------------------
> >
> > *De:* cluster-bounces radio-amador.net [mailto:
> > cluster-bounces radio-amador.net] *Em nome de *Carlos Mourato
> > *Enviada:* sexta-feira, 14 de Março de 2008 15:10
> > *Para:* Resumo Noticioso Electrónico ARLA
> > *Assunto:* Re: FW: ARLA/CLUSTER: Alteração de tarifário efectuada com
> > sucesso. User: asxxxxxx sapo
> >
> >
> >
> > Colega Alves! ...Não concordo contigo, apesar de saber que estás mais
> > por dentro dessa materia do que eu. No entanto devo dizer,, que depois de
> > reclamar e de me terem mudado o modem para um outro adequado à velocidade,
> > obtenho no speedtest.net a mesma velocidade que obtenho na pagina do
> > opoerador. Ou seja para 15 megas contratados obtenho quase sempre velocidade
> > acima de 14,5 megas. Bem bom ...Por isso costumo a dizer que netvisão no
> > Alentejo funciona bem e recomenda-se. Infelizmente não posso dizer o mesmo
> > da TVCABO Lisboa. Quanto ao comprimento dos cabos portadores de ADSL, não
> > vamos agora dizer que os sinais electricos se perdem nas curvas!!!!!...É
> > claro e isso eu sei que a velocidade vai baixando à medida que nos afastamos
> > da central ADSL, mas a isso os clientes são alheios!...Acho muito pouco
> > correcto um operador prometer e cobrar um serviço que à partida sabe que não
> > vai funcionar!...Sejamos realistas e nada de acreditar que as empressas
> > fornecedoras de internet não podem fazer bem melhor!!!!...Podem sim!!!!
> > invistam e respeitem os contratos que fazem com os clientes, que é isso que
> > faz falta.
> >
> > Se fornecerem um acesso à net a um cliente que está a 1 ou 2 km da
> > central ADSL, e se sabem que a essa distancia só podem assegurar por exemplo
> > 512 Kbps, porque razão aceitam um contrato de 8 megas????...deixemo-nos de
> > demagogias, porque sabemos bem que nas modernas politicas "econmicistas" e
> > pseudoglobais, e como disse anteriormente "o cliente deixou de ter
> > razão"...Essa máxima foi substituida por outra mais recente que é: "ganhar
> > dinheiro de qualquer maneira mesmo que não seja necessário"...ou esta "O
> > cliente é um mero meio de obter lucro fácil"...Ou esta: "A importancia do
> > cliente é apenas deduzivel nas estatisticas de venda"...É preciso mais
> > alguma "dica" de economia moderna???
> >
> >
> >
> > 73 de CT4RK
> >
> >
> >
> > Em 13/03/08, *Jose Alves* <alves.jf clix.pt> escreveu:
> >
> > Estimados colegas a questão da velocidade, os teste que o pessoal faz ai
> > nos sites da internet nada tem a ver com a realidade, porque o que o
> > operador tenta garantis a velocidade entre o vosso router ou modem e a
> > central publica ou nó, como lhe queiram chamar, e não com um qualquer
> > servidor instalado não sei a onde, portanto eles ( ISP) dentro dos limites
> > da tecnologia aplicada normalmente cumprem o contratado. Portanto quando o
> > colega se queixa que só consegue 3MG provavelmente o meu amigo estará a mais
> > de 1 km da central ADSL, e esse km não é em linha recta, mas tem de ter em
> > conta a curvas que o cabo faz ao longo do trajecto da Central Publica até a
> > sua casa. Fique claro que eu não estou aqui a defender quem quer que seja,
> > mas a clarificar um erro comum de análise de largura de banda.
> >
> >
> >
> > José Alves
> >
> > Ct1fhw
> >
> >
> > ------------------------------
> >
> > *De:* cluster-bounces radio-amador.net [mailto:
> > cluster-bounces radio-amador.net] *Em nome de *Carlos Pinheiro
> > *Enviada:* quarta-feira, 12 de Março de 2008 14:26
> > *Para:* Resumo Noticioso Electrónico ARLA
> > *Assunto:* Re: FW: ARLA/CLUSTER: Alteração de tarifário efectuada com
> > sucesso. User: asxxxxxx sapo
> >
> >
> >
> > Caro colega,
> >
> >
> >
> > De qq modo acho que continua a pagar a mais, pois eu pago 35€ pelos
> > pseudo-16MB q na realidade são entre 6 e 7 como já referi. Vá à Área de
> > clientes do Sapo e veja os novos tarifários !
> >
> >
> >
> > Já não existem os 8 Mb, ou 4 ou 16 Mbps, com ADSL2+.
> >
> >
> >
> > 73's
> >
> >
> >
> > CT1PT
> >
> > Carlos Pinheiro
> >
> >
> >
> > Em 12/03/08, *Paulo Santos* <ct2ivh hotmail.com> escreveu:
> >
> > Boas caros colegas
> >
> > Sou cliente telepac, ao principio tinha o tarifário 2MG-Ligth pagando
> > cerca de 35€.
> > Ao receber a factura no final do mês, reparei que os clientes de 2MG
> > passaríam automaticamente a dispor de 4MG pelo mesmo tarifário. Fiquei todo
> > contente. Ao fim de 1 mês verifiquei que o meu PC informava que só tinha
> > 3MG, sendo assim telefonei para o apoio ao cliente informando que estava a
> > pagar um serviço e não estava a dispor dele. Após alguns minutos foi-me dito
> > que realmente a minha ficha de cliente não tinha sido actualizada pois eu
> > ainda não o tinha requerido. Fiquei intrigado pois na factura dizia que eu
> > ía passar a dispor dos tais 4MG. Ok tudo reposto no seu devido lugar e que
> > dentro de horas já tería os ditos 4MG.
> >
> > Até agora parece tudo bem não é?? Engano, no final do mês a factura já
> > não era de 35€ mas sim de 45€!!!!!!!!!! è lá estão-me a ir ao bolso.
> > Telefone na mão em frente ao PC e toca a ligar ao apoio ao cliente. Minha
> > senhora foi-me dito que iria usufruir dos tais 4MG pelo tarifário antigo e
> > afinal continu-o com 3MG e pago mais??? Esperei e disseram que realmente
> > estava algo errado, marcando comigo um encontro com o técnico da PT.
> >
> > O técnico veio no dia marcado, verificou tudo, viu filtros e chegando ao
> > pé do meu PC fez o teste. Conclusão: Meu amigo você não pode ter mais de 3MG
> > aqui nesta zona!!! Aí não então porque estão a cobrar mais que o devido?? O
> > técnico pediu para eu falar com o apoio a clientes e assim foi.
> >
> > Conclusão: Foi-me reposto na factura todo o montante facturado
> > indevidamente e passei novamente ao meu tarifário inicial 35€ dispondo de
> > 3MG.
> >
> > Moral da história, nem sempre aquilo que nos oferecem sai mais
> > barato...... Duvidem sempre... Se eu não tivesse insistido com eles ainda
> > hoje pagaría os 45€. 12meses * 10€= 120€ anuais.
> >
> > Hoje dia 12-03-2008 o meu PC diz que tenho 4MG!!! Conclusão vou ter que
> > analisar a factura no fim do mês não vão eles facturar a mais uma vez que a
> > tendência como é lógico é de a velocidade da net aumentar e o valor a pagar
> > ser o mesmo. As nossas linhas telefónicas estão capacitadas para velocidades
> > superiores a 8MG e muito mais, o que interessa aqui é local onde nos
> > encontramos, se tem ruidos das áreas industriais, se estamos longe da
> > central etc etc.
> >
> > Não sou muito entendido nesta matéria mas através do que me foi
> > explicado pelo técnico da PT julgo que fiquei mais esclarecido. Bem haja a
> > alguns técnicos que ainda sabem explicar aos clientes em linguagem "simples"
> > como o sistema funciona.
> >
> > Espero que este testamento sirva de ajuda à lista.
> >
> > 73's e bons qso's........
> >
> > CT2IVH Paulo Santos
> > Locator: IN50sk
> > Iota Hunter
> > Good Hunting........
> > ------------------------------
> >
> > From: ct5goq.rui sapo.pt
> > To: cluster radio-amador.net
> > Subject: Re: ARLA/CLUSTER: Alteração de tarifário efectuada com sucesso.
> > User: asxxxxxx sapo
> > Date: Tue, 11 Mar 2008 23:48:20 +0000
> >
> >
> >
> > Boas noites caro colega comigo se está passando o mesmo já me mudaram o
> > modem e tudo agora só falta colocarem a velocidade que tinha, e recebi uma
> > carta da PT da informa que agora passam a ser o interlocutores entre o sapo
> > e a minha pessoa...
> >
> >
> >
> > Atenciosamente
> >
> >
> >
> > Rui Carlos Mota
> > 73's
> > *CT5GOQ*
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> >
> > *From:* Carlos Pinheiro <karlus.pinheiro gmail.com>
> >
> > *To:* cluster radio-amador.net
> >
> > *Sent:* Tuesday, March 11, 2008 10:30 PM
> >
> > *Subject:* ARLA/CLUSTER: Alteração de tarifário efectuada com sucesso.
> > User: asxxxxxx sapo
> >
> >
> >
> >
> > Caros colegas,
> > Aqui está a odisseia ( se tiverem pachorra p/ ler a troca de mails c/ os
> > serviços técnicos do sapinho…) do aumento tarifário e de velocidade
> > consequente q afinal não pode ser, hehe… Passaram-me de 8 Mbps p/ 16 Mbps
> > com sucesso (dizem eles…) mas não consigo nem chegar aos 8 !!!
> >
> > Como já calculava é devido a problemas físicos c/ a linha telefónica e
> > distância à Central Telefónica. Eles bem tentaram q eu desistisse, pedindo
> > sempre coisas sem sentido, mas acabaram por confessar q o problema era
> > deles… e pedir desculpas esfarrapadas.
> > Comecem a ler do fim para o princípio, p.f. …
> >
> > 73's
> > CT1PT
> >
> > Carlos Pinheiro
> >
> >
> >
> > ------------------------------
> >
> > *De:* Suporte Acesso SAPO [mailto:suporte acesso.sapo.pt]
> > *Enviada:* terça-feira, 11 de Março de 2008 19:15
> > *Para:* karlus.pinheiro
> > *Assunto:* Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > asxxxxxxxxxx sapo
> >
> >
> >
> >
> > Estimado(a) Cliente,
> >
> > Relativamente à questão apresentada, informamos que com a migração para
> > o novo tarifário verificamos que existe limitação das redes "físicas" mas
> > não ficando nunca em piores condições do que antes da migração. Iremos
> > evidar todos os esforços para que tenha uma velocidade superior à actual e
> > quando a actualização de velocidade for possível, a mesma será
> > automaticamente actualizada.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Mais informamos que as velocidades comercializadas pela PT.COM<http://pt.com/>não são garantidas, mas sim velocidades máximas possíveis. A velocidade real
> > depende das condições técnicas e da localização da linha telefónica, bem
> > como do nível de utilização do website a que um cliente esteja a aceder.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Deste modo a PT.COM <http://pt.com/> cobra a mensalidade de acordo com o
> > tarifário escolhido pelo cliente e de acordo com as velocidades máximas
> > possíveis.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Desta forma, esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação
> > em causa, pedindo desculpas pela situação verificada e pelos transtornos
> > causados.
> >
> > Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo,
> > através deste e-mail (suporte acesso.sapo.pt) ou, de forma mais rápida,
> > através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.
> >
> > Com os melhores cumprimentos,
> >
> >
> >
> >
> >
> > Pedro Nobre
> > Serviço de Apoio a Clientes
> > PT.COM <http://pt.com/>
> >
> >
> >
> >
> >
> > *Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes
> > móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder
> > à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um
> > tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em
> > http://clientes.sapo.pt e beneficie de um desconto €20 na aquisição da
> > placa de Banda Larga Móvel!
> >
> >
> >
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> >
> >
> > *From:* karlus.pinheiro <karlus.pinheiro sapo.pt>
> >
> > *To:* 'Suporte Acesso SAPO' <suporte acesso.sapo.pt>
> >
> >
> > *Sent:* Tuesday, March 11, 2008 12:29 PM
> >
> >
> > *Subject:* RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > asxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> >
> >
> >
> >
> >
> > Caros Srs,
> >
> > De acordo c/ o v/ pedido realizei 3 testes de velocidade no site
> > http://clientes.sapo.pt/ desactivando todos os programas activos.
> >
> > Dia 11/03/2008 às 11:47:12 h
> >
> > Dia 11/03/2008 às 12:15:25 h
> >
> > Dia 11/03/2008 às 12:20:24 h
> >
> > Posteriormente fiz 3 download's do site
> > http://messenger.sapo.pt/download/ entre as 11:56h e as 12:10h tendo
> > obtido como velocidade máxima os 850 KB.
> >
> > Aguardo os vossos comentários.
> >
> > Cumptos,
> >
> >
> > Carlos Pinheiro
> >
> > ------------------------------
> >
> > *De:* Suporte Acesso SAPO [mailto:suporte acesso.sapo.pt]
> > *Enviada:* segunda-feira, 10 de Março de 2008 23:13
> > *Para:* karlus.pinheiro
> > *Assunto:* Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: as
> > xxxxxxxxxxxxxxx sapo
> >
> >
> >
> >
> > Estimado (a) Cliente,
> >
> > Relativamente à questão apresentada, informamos que de modo a verificar
> > a situação, solicitamos que desactive todo e qualquer software que possa
> > estar a utilizar o acesso Internet, aceda à Área de Clientes SAPO em
> > http://clientes.sapo.pt/ e efectue autenticação; escolha opção "Outros
> > Serviços" e de seguida "Efectuar teste de velocidade".
> >
> > Após a conclusão do teste de velocidade, o registo dos valores do teste
> > efectuado ficará registado nos nossos servidores, pelo que solicitamos
> > confirmação de data e hora da execução do teste por forma a averiguarmos
> > posteriormente se existe algum constrangimento no acesso SAPO.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Solicitamos igualmente que efectue o download apartir do site
> > http://messenger.sapo.pt/download/ e nos indique qual a taxa de
> > transferência.
> >
> >
> >
> >
> >
> > A velocidade máxima, será a média de transferência, sendo esta sempre
> > garantida dentro da rede PT.COM <http://pt.com/>, fora da PT.COM<http://pt.com/>a velocidade está sujeita ao tráfego existente nas diversas redes por onde é
> > efectuado o trajecto.
> >
> > Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo,
> > através deste e-mail (suporte acesso.sapo.pt) ou, de forma mais rápida,
> > através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.
> >
> > Com os melhores cumprimentos,
> >
> > Milagros Ferreira
> > Serviço de Apoio a Clientes
> > PT.COM <http://pt.com/>
> >
> > *Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes
> > móveis €0,3025. Valores com IVA incluido.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder
> > à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um
> > tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em
> > http://clientes.sapo.pt e beneficie de um desconto €20 na aquisição da
> > placa de Banda Larga Móvel!
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> >
> >
> > *From:* karlus.pinheiro <karlus.pinheiro sapo.pt>
> >
> > *To:* 'Suporte Acesso SAPO' <suporte acesso.sapo.pt>
> >
> >
> > *Sent:* Monday, March 10, 2008 6:23 PM
> >
> >
> > *Subject:* RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > asxxxxxxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> >
> >
> >
> >
> >
> > Caros Srs,
> >
> > Já desliguei todos os aparelhos e filtros das tomadas telefónicas e
> > liguei o modem directamente a uma delas com o cabo de origem com cerca de
> > 1,5 m. As medições mantêm-se:
> >
> > No site *speedmeter.fccn.pt* deu de média em 3 medições: 6,72 Mbps de
> > Download.
> >
> > No site www.abeltronica.com deu de média em 3 medições: 5,98 Mbps de
> > Download e 419 Kbps de Upload.
> >
> > Como vêm, estas velocidades são menos de metade dos 16 Mbps contratados
> > !!!
> >
> >
> > · Marca e modelo do equipamento (modem/ router) ADSL: *D-Link
> > Wireless ADSL2+ Router DSL-G624T*
> >
> >
> >
> > · Sistema operativo (ex. Windows, Linux, Macintosh, etc.): *Windows
> > XP Pro*
> >
> >
> >
> > · N.º de telefone de contacto (telemóvel): *xxxxxxxxx*
> >
> >
> >
> > · Velocidade sincronizada pelo equipamento após realização do
> > teste: *???*
> >
> >
> > Não sei o que é *Velocidade sincronizada pelo equipamento após
> > realização do teste. *Como é que se mede ?
> >
> > Cumptos,
> >
> >
> > Carlos Pinheiro
> >
> > ------------------------------
> >
> > *De:* Suporte Acesso SAPO [mailto:suporte acesso.sapo.pt]
> > *Enviada:* segunda-feira, 10 de Março de 2008 16:56
> > *Para:* karlus.pinheiro
> > *Assunto:* Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User: as
> > xxxxxxxxxxxxxx sapo
> >
> >
> >
> >
> > Estimado(a) Cliente,
> >
> > Relativamente à questão apresentada, informamos que por forma a
> > verificar a situação exposta é necessário efectuar o seguinte procedimento:
> >
> >
> >
> > · Desligar todos os equipamentos ligados às tomadas telefónicas
> > (telefones, microfiltros, faxes, ATM, etc).
> >
> > · Ligar o modem/ router directamente à ficha telefónica, com o
> > cabo original, ou outro com características idênticas (deverá ter no máximo
> > 2m de comprimento).
> >
> > Caso a situação persista após realizar o teste indicado, solicitamos que
> > nos contacte de novamente, indicando os seguintes dados:
> >
> > · Marca e modelo do equipamento (modem/ router) ADSL:
> >
> >
> >
> > · Sistema operativo (ex. Windows, Linux, Macintosh, etc.):
> >
> >
> >
> > · N.º de telefone de contacto (telemóvel):
> >
> >
> >
> > · Velocidade sincronizada pelo equipamento após realização do
> > teste:
> >
> >
> > Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo,
> > através deste e-mail (suporte acesso.sapo.pt) ou, de forma mais rápida,
> > através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.
> >
> > Com os melhores cumprimentos,
> >
> >
> >
> >
> >
> > Diogo Vaz
> > Serviço de Apoio a Clientes
> > PT.COM <http://pt.com/>
> >
> >
> >
> >
> >
> > *Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes
> > móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder
> > à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um
> > tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em
> > http://clientes.sapo.pt e beneficie de um desconto €20 na aquisição da
> > placa de Banda Larga Móvel!
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> >
> >
> > *From:* karlus.pinheiro <karlus.pinheiro sapo.pt>
> >
> > *To:* 'Suporte Acesso SAPO' <suporte acesso.sapo.pt>
> >
> >
> > *Sent:* Monday, March 10, 2008 3:42 PM
> >
> >
> > *Subject:* RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > asxxxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> >
> >
> >
> >
> >
> > Caros Srs,
> >
> > Obrigado pela rápida resposta. A linha telefónica está em nome da minha
> > mulher, funcionária da PT, e passo a confirmar os seus dados:
> >
> >
> > - Nome completo do titular: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
> > - Morada de instalação completa: xxxx S. Domingos de Rana
> > - Número de contribuinte: xxxxxxxxxxxxxx
> > - Username: asxxxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> > - Número de telefone ADSL: 21 xxx xxxx
> >
> > Esperando a rápida resolução da nossa reclamação,
> >
> >
> >
> > Carlos Pinheiro
> >
> > ------------------------------
> >
> > *De:* Suporte Acesso SAPO [mailto:suporte acesso.sapo.pt]
> > *Enviada:* domingo, 9 de Março de 2008 20:31
> > *Para:* karlus.pinheiro
> > *Assunto:* Re: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > as1092164 sapo
> >
> >
> >
> >
> > Estimado(a) Cliente,
> >
> > Relativamente à questão apresentada, informamos que por forma a darmos
> > seguimento à mesma, solicitamos que nos confirme os seguintes dados de
> > cliente:
> >
> > - Nome completo do titular:
> > - Morada de instalação completa:
> > - Número de contribuinte:
> > - Username: asxxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> > - Número de telefone ADSL:
> >
> > Agradecemos que de futuro mantenha as mensagens já trocadas, de modo a
> > que mais rapidamente possamos ter acesso a toda a informação. A melhor
> > forma de se certificar de que a informação é mantida, será fazendo um
> > "reply" / "responder" a esta mensagem.
> >
> > Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo,
> > através deste e-mail (suporte acesso.sapo.pt) ou, de forma mais rápida,
> > através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.
> >
> > Com os melhores cumprimentos,
> >
> > Renato Conde
> > Serviço de Apoio a Clientes
> > PT.COM <http://pt.com/>
> >
> > *Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes
> > móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.
> >
> > Já conhece a Banda Larga Móvel do SAPO? Por apenas €3/dia poderá aceder
> > à Internet quando lhe convém e em qualquer lugar, através da rede TMN com um
> > tarifário especial para clientes Sapo ADSL. Adira já em
> > http://clientes.sapo.pt e beneficie de um desconto €20 na aquisição da
> > placa de Banda Larga Móvel!
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> >
> >
> > *From:* karlus.pinheiro <karlus.pinheiro sapo.pt>
> >
> > *To:* suporte acesso.sapo.pt
> >
> >
> > *Sent:* Saturday, March 08, 2008 9:50 PM
> >
> >
> > *Subject:* RE: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > asxxxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> >
> >
> >
> >
> >
> > Caros Srs,
> >
> > Obrigado pelo vosso aviso, mas fui testar a velocidade de madrugada com
> > vários sites( FCCN, Beltrónica, etc.) e não passa dos 6,7 Mb de download
> > e
> > 420 Kb de upload. Isto foi o máximo que consegui !!!
> >
> > Deste modo peço que me testem a linha telefónica, pois quando tinha os 8
> > Mb
> > conseguia velocidades semelhantes em testes de velocidade...
> >
> > Aguardo os vossos comentários / testes.
> >
> > Cumptos,
> >
> > Carlos Pinheiro
> >
> >
> > -----Mensagem original-----
> > De: suporte acesso.sapo.pt [mailto:suporte acesso.sapo.pt]
> > Enviada: quinta-feira, 6 de Março de 2008 18:07
> > Para: karlus.pinheiro sapo.pt
> > Assunto: Alteração de tarifário efectuada com sucesso. User:
> > asxxxxxxxxxxx sapo <as1092164 sapo>
> >
> > Estimado cliente,
> >
> > Na sequência do seu pedido, vimos informá-lo que se encontra concluída,
> > a
> > partir deste momento, a alteração de tarifário para «SAPO ADSL até
> > 16Megas
> > 2+».
> >
> > Caso necessite de algum esclarecimento adicional, informamos que estamos
> >
> > inteiramente ao seu dispor através do número 707 22 72 76, ou do
> > e-mail suporte acesso.sapo.pt.
> >
> > Melhores cumprimentos,
> >
> > Serviço de Apoio a Clientes
> >
> > SAPO ADSL - Vive a assapar
> >
> >
> >
> > --
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> > Esta mensagem está de acordo com a legislação Europeia sobre o envio
> > de mensagens (Directiva 2000/31/CE do Parlamento Europeu; Relatório
> > A5-0270/2001 do Parlamento Europeu).
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